GBABY070 - Nieuw programma

Nieuw programma
Klant: "Ik heb hier een update op floppy met een briefje dat ik het moet installeren..."
Support: "Wat voor soort floppy's zijn het?"
Klant: "Zwarte."
Support: "High- of double-density?"
Klant: "Dezelfde als ik altijd heb."
Support: "Zit er een verstevigingsring in het midden, een hub?"
Klant: "Nee, gewoon een gat."
Support: "Laat maar. Doe de eerste diskette in de drive en typ A-dubbele punt en dan Enter."
Klant: "Ja, en dan?"
Support: "Typ dan nu `Install' en luister en huiver."
Klant: "Hij is nu wat aan het doen... Hij vraagt nu `Insert diskette number 2'."
Support: "Doe de diskette met het nummer `2' erop in de drive, en druk dan op Enter."
Klant: "Hij vraagt nu om diskette number 3."
Support: "Ook erin doen en op Enter drukken."
Klant: "Ja, maar die tweede ging er al zo moeilijk bij..."
(Erick de Boer: `HELP!', in: 5 jaar I&O-support, 1990)

BRUN 07400 - Naive User Stories    BRUN 07400 - Naive User Stories   

Een klant met weinig verstand van computers en aanverwante zaken krijgt aanwijzing om achtereenvolgens diskette 1, 2 en 3 in de drive te doen. Hij begrijpt het verkeerd en probeert ze allemaal tegelijk in de drive te duwen.

Peter Burger: De gebraden baby. Amsterdam, 1995, p.97

1990

Naive User Stories

I&O-support    I&O-support   

2013-03-01 14:46:20