Hoofdtekst
Helpdesk: "Hewlett-Packard klantenservice. U spreekt met Sergio. Kan ik u helpen?"
Klant: "Ja. Ik heb een deskjet-printer die gerepareerd moet worden."
Helpdesk: "We hebben diverse deskjet-printers. Wat voor model heeft u?"
Klant: "Het is een Hewlett-Packard."
Helpdesk: "Dat weet ik. Uhm? Weet u misschien of u een kleuren- of een zwart-witprinter heeft?"
Klant: "Hij is beige."
(Toegezonden per email op 22 september 2000 door Jeske van Dongen uit Utrecht)
Klant: "Ja. Ik heb een deskjet-printer die gerepareerd moet worden."
Helpdesk: "We hebben diverse deskjet-printers. Wat voor model heeft u?"
Klant: "Het is een Hewlett-Packard."
Helpdesk: "Dat weet ik. Uhm? Weet u misschien of u een kleuren- of een zwart-witprinter heeft?"
Klant: "Hij is beige."
(Toegezonden per email op 22 september 2000 door Jeske van Dongen uit Utrecht)
Onderwerp
BRUN 07400 - Naive User Stories 
BRUN 07400 - Naive User Stories 
Beschrijving
Bij een probleem met de printer weet de klant alleen te melden dat hij een beige HP heeft.
Bron
Toegezonden per email op 22 september 2000 door Jeske van Dongen uit Utrecht
Commentaar
22 september 2000
Naive User Stories
Naam Overig in Tekst
Hewlett-Packard
Hewlett-Packard
Sergio
Sergio
Datum Invoer
2013-03-01 14:46:20