Klant: "Ik heb een groot probleem. Een vriend van mij heeft een screensaver op mijn computer gezet, maar iedere keer dat ik de muis beweeg, gaat hij weg!"
Een koppige klant heeft de printerkabel weggegooid als overbodig en verbaast zich erover dat de printer niet wil printen: op de afbeelding staat de printer ook zonder kabel getekend.
Een klant moet dubbelklikken op 'Deze Computer', maar hij twijfelt of dat de zijkant van zijn monitor, het toetsenbord of op zijn systeemkast moet zijn...
Klant: "Ik kan geen e-mail versturen."
Helpdesk: "Vertel me wat u doet om het te versturen?"
Klant: "Ik schrijf het op een stukje papier, doe het in de gleuf van de computer en druk op 'verzenden'."